Конфиденциальность

ПОЛОЖЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Дата вступления в силу: ФЕВРАЛЬ 15-го 2017

Сити Смайл Такси собирает информацию о вас, когда вы используете наши мобильные приложения, веб-сайты и прочие онлайн-продукты и услуги (совместно именуемые «Услуги»), а также в ходе других ваших взаимодействий и коммуникаций с нами. Если вы проживаете в Российской Федерации действие данного Положения о конфиденциальности распространяется на сведения, собираемые и используемые Сити Смайл Такси.

Сфера применения

Настоящее Положение о конфиденциальности («Положение») распространяется на лиц, использующих наше приложение или Услуги в Российской Федерации для заказа перевозки, доставки или иных заказных услуг («Пользователи»). Настоящее Положение не распространяется на сведения, собираемые нами у водителей, курьеров, партнерских транспортных компаний или иных лиц, использующих платформу Сити Смайл Такси по лицензии (совместно именуемых «Водители») или о таких лицах. Если вы пользуетесь Услугами и как Пользователь, и как Водитель, к различным типам вашего использования Услуг будут применяться соответствующие положения о конфиденциальности.

Сбор информации

Информация, которую вы нам предоставляете

Мы собираем информацию, которую вы непосредственно нам предоставляете, например, когда вы создаете или изменяете свой аккаунт, заказываете услуги, обращаетесь к нам за помощью или иным образом общаетесь с нами. Эта информация может включать: имя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес, фотографию профиля, способ оплаты, заказанные позиции (для услуг доставки), товарные накладные и прочую информацию, которую вы можете нам предоставить.

Данные, собираемые нами при использовании вами наших Услуг

Когда вы используете наши Услуги, мы собираем данные о вас в следующих основных категориях:

  • Сведения о местонахождении: Когда вы используете Услуги для перевозки или доставки, мы собираем данные о вашем точном местонахождении во время поездки из приложения Сити Смайл Такси, используемого Водителем. Если вы разрешите приложению Сити Смайл Такси, доступ к услугам локации через систему разрешения доступа, использующуюся вашей мобильной операционной системой («платформа»), мы также можем собирать точные данные о местонахождении вашего устройства, когда приложение будет работать в активном или фоновом режиме. Мы также можем определять ваше примерное местонахождение по-вашему IP-адресу.

  • Контактные данные: Если вы разрешите Сити Смайл Такси, доступ к адресной книге на вашем устройстве через систему разрешения доступа, использующуюся вашей мобильной платформой, мы можем получить доступ и хранить имена и контактные данные из вашей адресной книги для облегчения социального взаимодействия через наши Услуги, а также в иных целях, описанных в данном Положении или в момент согласия или сбора данных.

  • Сведения об операциях: Мы собираем сведения об операциях, связанных с вашим использованием Услуг, включая тип заказываемой услуги, дату и время оказания услуги, ее стоимость, расстояние и прочие соответствующие данные об операции. Кроме того, если кто-нибудь воспользуется вашим промо-кодом, мы можем связать ваше имя с этим человеком.

  • Данные об использовании и предпочтениях: Мы собираем информацию о том, как вы и посетители сайта взаимодействуют с нашими Услугами, о выбираемых предпочтениях и настройках. В некоторых случаях мы делаем это при помощи файлов cookie, пиксельных тегов и аналогичных технологий, создающих и обслуживающих уникальные идентификаторы. Подробнее об этих технологиях можно узнать в нашем Положение файлов cookie.

  • Сведения об устройстве: Мы можем собирать сведения о вашем мобильном устройстве, включая, например, модель устройства, операционную систему и версию, название программного обеспечения и файлов и их версию, предпочтительный язык, уникальный идентификатор устройства, рекламные идентификаторы, серийный номер, данные о перемещении устройства и сведения мобильной сети.

  • Данные о звонках и SMS-сообщениях: Наши Услуги облегчают общение Пользователей с Водителями. В целях содействия этой услуге мы получаем данные о звонках, включая дату и время звонка или SMS-сообщения, номера телефонов сторон и содержание SMS-сообщения.

  • Данные журналов: Во время вашего взаимодействия с Услугами мы собираем данные журналов сервера, которые могут включать информацию об IP-адресе устройства, дате и времени входа, функциях приложения или просмотренных страницах, сбоях приложения или иных действиях системы, типе браузера, а также о сторонних сайтах или услугах, которыми вы пользовались до взаимодействия с нашими Услугами.

Важная информация о разрешениях платформы

У большинства мобильных платформ (iOS, Android и т.п.) есть определенные типы данных устройства, к которым приложения не могут получить доступ без вашего согласия. Эти платформы используют различные системы разрешения для получения вашего согласия. Платформа iOS предупредит вас, когда приложение Сити Смайл Такси в первый запросит разрешения на доступ к определенным данным, и позволит Сити Смайл Такси согласиться (или не согласиться) на этот запрос. Android-устройства уведомят вас о разрешениях, запрашиваемых приложением Сити Смайл Такси, перед первым использованием приложения вами, и ваше использование приложения будет означать ваше согласие. Информацию о разрешениях, запрашиваемых приложением у платформы, вы найдете на наших новых страницах Разрешения iOS и Разрешения Android. Иногда эти разрешения требуют более подробного разъяснения, чем приводится на платформах, и запрашиваемые нами разрешения со временем меняются, поэтому мы создали эти страницы как источник достоверных и актуальных данных для наших пользователей.

Информация, собираемая нами из других источников

Мы также можем получать информацию из других источников и объединять ее с информацией, собираемой нами через наши Услуги. Например:

  • Если вы решите привязать, создать или войти в свой аккаунт Сити Смайл Такси через платежную систему (например, Google-кошелек) или социальную сеть (например, Facebook), или если вы работаете с отдельным приложением или веб-сайтом, использующим наш API (или API которого мы используем), мы можем получать информацию о вас или о ваших подключениях через этот сайт или приложение.

  • Если ваш работодатель использует одно из наших корпоративных решений, например, Сити Смайл Такси, мы можем получать информацию о вас от вашего работодателя.

  • Когда вы заказываете Услуги, наши Водители могут предоставлять нам рейтинг Пользователей после оказания вам услуг.

  • Если вы взаимодействуете с нашими Услугами в другой роли, например, в качестве Водителя или пользователя других предоставленных нами приложений, мы можем объединять или связывать эту информацию с информацией, полученной нами о вас как о Водителе или пассажире.

Использование информации

Мы можем использовать информацию, полученную о вас, в следующих целях:

  • Для предоставления, обслуживания и усовершенствования наших Услуг, в том числе, например, для облегчения оплаты, отправки квитанций, предоставления продуктов и услуг, которые вы заказываете, (и отправки соответствующей информации), разработки новых функций, оказания поддержки Пользователям и Водителям, разработки средств защиты, аутентификации пользователей, отправки обновлений по продуктам и служебных сообщений;

  • Для осуществления внутренних операций, например, для предотвращения мошенничества и злоупотребления нашими Услугами; для устранения ошибок программного обеспечения и технических неисправностей; для проведения анализа данных, тестирования и исследований; а также для контроля и анализа использования и тенденций в работе;

  • Для отправки сообщений или облегчения общения (i) между вами и Водителем типа сообщения о примерном времени прибытия, или (ii) между вами и вашими контактами по вашему указанию в связи с использованием вами определенных функций, например, рекомендаций, приглашений, заявок на разделение тарифа или сообщения о примерном времени прибытия;

  • Для отправки вам сообщений, которые, по-нашему мнению, могут заинтересовать вас, в том числе, о продуктах, услугах, рекламных акциях, новостях и мероприятиях Сити Смайл Такси и других компаний, когда это разрешено и в соответствии с действующим местным законодательством; а также для проведения конкурсов, розыгрышей или иных рекламных акций и предоставления соответствующих призов;

  • Для персонализации и усовершенствования Услуг, в том числе для предоставления или рекомендации функций, контента, социальных контактов, советов или рекламы.

Мы можем передавать информацию, описанную в настоящем Положении, а также обрабатывать и хранить ее в Российской Федерации и в других странах, законы, о защите данных которых могут быть менее строгими, чем законы страны, в которой вы проживаете. В этом случае мы будем принимать все разумные меры для защиты ваших персональных данных в соответствии с данным Положением.

Обмен информацией

Мы можем обмениваться информацией, собираемой нами о вас, как указано в настоящем Положении или как указано при сборе или обмене данными, в том числе следующим образом:

Через наши Услуги

Мы можем обмениваться вашими данными:

  • С водителями, чтобы они могли оказывать заказанные вами Услуги. Например, мы предоставляем ваше имя, фотографию (если вы ее предоставили), средний рейтинг Пользователя по оценкам Водителей, а также место забора и/или высадки Водителям;

  • С другими пассажирами, если вы пользуетесь сервисом совместной поездки типа Сити Смайл Такси; а также с другими людьми по вашему указанию, например, когда вы желаете сообщить свое примерное время прибытия или разделить тариф с другом;

  • С третьими лицами для оказания вам услуги, заказанной вами через партнеров или рекламное предложение от третьих лиц или от нас;

  • С широкой публикой, если вы предоставите согласие на открытом форуме, например, в комментариях блога, сообщениях в социальных сетях или иных функциях наших Услуг, просматриваемых широкой публикой;

  • С третьими лицами, с которыми вы разрешите нам делиться информацией, например, с другими приложениями или веб-сайтами, интегрированными с нашим API или Услугами, а также с приложениями или веб-сайтами с API или Услугами которых мы интегрированы.

  • С вашим работодателем (или аналогичной организацией) и любыми соответствующими третьими лицами, привлеченными нами или вашим работодателем (например, с поставщиками услуг управления расходами), если вы участвуете в любом из наших корпоративных решений типа Сити Смайл Такси.

Прочий важный обмен информацией

Мы можем обмениваться вашими данными:

  • С дочерними и аффилированными компаниями Сити Смайл Такси, предоставляющими услуги или осуществляющими обработку данных по нашему поручению или в целях централизации данных и/или организационных целях;

  • С поставщиками, консультантами, маркетинговыми партнерами и прочими поставщиками услуг, которым необходим доступ к такой информации для выполнения работ по нашему поручению;

  • В ответ на информационный запрос компетентных органов, если мы уверены, что разглашение таких данных соответствует или требуется любым действующим законодательством, нормативно-правовым актом или судебным процессом;

  • С сотрудниками правоохранительных органов, органами государственной власти и прочими третьими лицами, если мы уверены, что ваши действия не соответствуют нашим пользовательским соглашениям, Условиям обслуживания или политикам, а также для защиты прав, имущества или безопасности Сити Смайл Такси и иных лиц;

  • В связи или в ходе переговоров о слиянии, приобретении активов компании, консолидации или реструктуризации, финансировании или приобретении всей или любой части нашего бизнеса другой компанией;

  • Если мы по иным причинам уведомим вас, и вы согласитесь на обмен информацией; и

  • В обобщенной и/или анонимной форме, которая объективно не позволит идентифицировать вас.

Функции обмена информацией с социальными сетями

В Услуги могут быть интегрированы функции обмена информацией с социальными сетями и иные соответствующие инструменты, которые позволяют вам рассказывать о своих действиях в наших Услугах в других приложениях, на других сайтах, сетях и наоборот. Использование вами этих функций позволяет делиться информацией с вашими друзьями или публикой, в зависимости от настроек сервиса обмена информацией с социальными сетями. Просим вас ознакомиться с политиками конфиденциальности соответствующих социальных сетей, чтобы узнать подробнее о том, как они обрабатывают предоставленные вами данные или делятся ими.

Аналитические и рекламные услуги, предоставляемые другими

Мы можем разрешить другим лицам предоставлять вам услуги по оценке аудитории и анализу данных, демонстрации рекламы в Интернете от нашего имени, отслеживанию и сообщению об эффективности этой рекламы. Эти организации могут использовать файлы cookie, веб-маяки, пакеты средств разработки ПО и прочие технологии для идентификации вашего устройства при посещении нашего сайта и использования наших Услуг, а также при посещении других интернет-сайтов и сервисов. С дополнительной информацией об этих технологиях и поставщиках услуг можно ознакомиться в нашем сайте Сити- Смайл.рф

Ваш выбор

Данные аккаунта

Вы можете исправлять данные в своем аккаунте в любое время, войдя в свой аккаунт в Интернете или в мобильном приложении. Если вы желаете удалить свой аккаунт, отправьте нам сообщение на адрес: aliev20@ya.ru. Обращаем ваше внимание, что в некоторых случаях мы можем сохранить определенную информацию о вас в соответствии с требованиями закона или в законных деловых целях в разрешенных законом случаях. Например, при наличии кредитового остатка или задолженности на вашем аккаунте, или если мы сочтем, что вы совершили мошенничество или нарушили наши Условия, мы можем потребовать разрешения этих вопросов перед удалением информации о вас.

Права доступа

Сити Смайл Такси будет соблюдать индивидуальные запросы на доступ, исправление и/или удаление персональных данных, хранимых им в соответствии с действующим законодательством.

Сведения о местонахождении

Мы запрашиваем разрешение на получение нашим приложением данных о вашем точном местонахождении с вашего устройства через систему разрешений, используемую вашей мобильной операционной системой. Если вы изначально разрешите сбор этих данных, впоследствии вы сможете отключить эту функцию, изменив настройки местонахождения на своем мобильном устройстве. Однако это ограничит вашу возможность использовать определенные функции наших Услуг. Кроме того, отключение функции получения данных о точном местонахождении с вашего устройства нашим приложением не помешает нам собирать данные о вашем маршруте с устройства Водителя или определять ваше примерное местонахождение по-вашему IP-адресу.

Контактные данные

Мы также можем запросить разрешение на сбор и синхронизацию контактных данных с вашего устройства нашим приложением через систему разрешений, используемую вашей мобильной операционной системой. Если вы изначально разрешите сбор этих данных, впоследствии пользователи iOS смогут отключить эту функцию, изменив настройки контактов на своем мобильном устройстве. В платформе Android такие настройки не предусмотрены.

Рекламные сообщения

Вы можете отказаться от получения рекламных сообщений от нас, воспользовавшись указаниями, приведенными в этих сообщениях. В случае вашего отказа мы все равно сможем присылать вам сообщения нерекламного характера, например, о вашем аккаунте, заказанных вами Услугах или текущих деловых отношениях.

Ваше право на неприкосновенность частной жизни по законам Российской Федерации.

Законы Российской Федерации разрешают резидентам Российской Федерации запрашивать определенные данные о том, как их сведения предоставляются третьим лицам в целях прямого маркетинга. Сити Смайл Такси не предоставляет данные о вас, на основании которых может быть установлена ваша личность, третьим лицам в целях прямого маркетинга этих третьих лиц, если вы не предоставили нам свое согласие на это.

Файлы cookie и реклама

Подробнее о вашем выборе в отношении файлов cookie и соответствующих технологиях можно узнать в нашем сайте Сити-Смайл.рф

Изменение Положения.

Мы можем периодически вносить изменения в данное Положение. В случае внесения существенных изменений в отношении обращения с вашими персональными данными или в данное Положение мы уведомим вас об этом через Услуги или иным способом, например, по электронной почте. Продолжение использования Услуг после такого уведомления означает ваше согласие с изменениями. Рекомендуем вам периодически проверять данное Положение на предмет последних данных о наших принципах соблюдения конфиденциальности.

 

  • СитиСмайлТакси
  • СитиСмайлТакси

54006321_2.jpg

СитиСмайлТакси — это сервис, который позволяет вызвать официальное такси по выгодным тарифам без звонка диспетчеру. Заказать такси можно на сайте и через приложение СитиСмайлТакси для iOs (в том числе для iPad с модулем GSM и для Apple Watch), Android и Windows Phone.

Преимущества сервиса:

  • Удобный способ вызова такси.
  • Оплата банковской картой или наличными.
  • Выгодные тарифы.
  • Среднее время подачи машины — 5 минут.

Заказы выполняются нашими партнерами. Для нас очень важно, чтобы поездки проходили максимально комфортно, поэтому мы предъявляем высокие требования к таксопаркам. Для водителей предусмотрена специальная аттестация, а автомобили проходят проверку на соответствие нашим стандартам.

Много лет за рулем!
Строго выдержанныесроки
Доступные цены
Акция для наших клиентов
Предлагаем вам Услуги.
Отзывы клиентов
Василий
Не часто пользуюсь услугами такси, но когда приходится - обращаюсь только к вам. У диспетчеров приятные голоса и хорошие манеры, не грубят, не бросают трубки, не нервничают.
Татьяна
Вежливые диспетчеры, ненавязчивые водители, машины всегда есть, не приходится ждать по пол часа, цены средние по городу, даже, я бы сказала, ниже средних, довозят вовремя, город знают, никаких лихачей или «сусаниных» еще не встречала. Успехов!
Иван
Хорошее такси! Машину подают в пределах 20 минут, довозят кратчайшими путями, никаких петляний по дворам и странным объездным путям. На уровне бизнес-класса все, кроме цен, цены уровня эконом!